服務(wù)優(yōu)勢
Service advantages
服務(wù)客戶
Serving customers
執(zhí)行流程
Execution process
終端檢測主要是圍繞品牌方終端門店的價格與服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評估檢測。廣泛的服務(wù)于各類窗口型、連鎖型企業(yè)/機(jī)構(gòu)。
恒諾市場研究終端檢測是屬于第三方檢測機(jī)構(gòu),以真實(shí)顧客的角色扮演,通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話訪問、神秘顧客暗訪、現(xiàn)場咨詢(明訪)等多種形式結(jié)合對產(chǎn)品價格、產(chǎn)品銷售過程中門店員工的服務(wù)流程等方面進(jìn)行觀察和問詢,實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)測,及時進(jìn)行問題改進(jìn),提高管理水平。
終端價格檢測
服務(wù)質(zhì)量檢測
銷售流程檢測
門店形象檢測
恒諾立足湖北武漢,輻射華中,不僅對于本土市場的消費(fèi)心理、價值觀及年代維度上的消費(fèi)變遷有深入的探詢,并且積累了本土市場跨行業(yè)的數(shù)據(jù)積累,已形成具有恒諾特色的研究思維。
恒諾始終堅(jiān)持嚴(yán)格的訪問員質(zhì)控體系和數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)則,我們堅(jiān)信真實(shí)的數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)真實(shí)的市場環(huán)境。
恒諾深耕湖北市場十余年,擁有大量的訪問員庫及CATI中心40+席位,能快速響應(yīng)和滿足電訪、面訪、入戶訪問、座談會等不同調(diào)研形式需要,執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)豐富。
從需求理解-方案設(shè)計(jì)-問卷編輯-數(shù)據(jù)采集-審核處理-數(shù)據(jù)分析-研究報(bào)告撰寫,恒諾已經(jīng)形成了完善的研究體系。
需求溝通
方案設(shè)計(jì)
合同商務(wù)
問卷設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)分析
報(bào)告撰寫
成果匯報(bào)
項(xiàng)目驗(yàn)收
商務(wù)合作
官方公眾號