免费:在Elise Lucet和“现金调查”通过后,三个老板呼叫中心“清算”

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05月

由记者Elise Lucet及其团队进行的继续在中受到损害,而则是周二晚26点播出的节目中心。

三名呼叫中心经理即将离开工作岗位,他们的工作条件在调查过程中受到严格审查。 根据至少有一个人已经这样做了。 强迫和被迫?

Elise Lucet周二回归了该计划的工作条件,在法国和摩洛哥Free的子公司Iliad管理的几个呼叫中心,裁员和招聘的奇怪方法。

除了推荐书外, 现金调查还指出了这些中心员工的愤怒情绪以及日常困难引发的心理负担。 例如,像他的许多同事一样疲惫不堪的个人解释说,他因欺诈而被直接解雇,而他在他看来只是要求修改其工资条件。

为了遏制危机,并“制服”麻烦制造者(罢工者或反叛者更加精确),Free做出了一个激进的决定,但最终适得其反。 在Colombes的Mobipel网站上,管理层决定冻结招聘,最初推动破坏性因素,并将网站归类为“敏感”。

另一个证词令人震惊。 一位女士解释说她在自杀未遂之后接受了休息日的警告。

在地中海的另一边,这些管理方法无疑是受害者。 2012年在卡萨布兰卡的一个呼叫中心进行了几天的罢工,移动关系订阅组织Iliad的主管AngéliqueGérard在电子邮件中写道,希望以激进的方式解决问题: “我们我们将清算50名批评者“